Termos de Serviço

Última atualização: 23 de janeiro de 2025

1. Acordo com os Termos

Ao aceder e utilizar o PollZapper (“Serviço”), o utilizador concorda com os presentes Termos de Serviço (“Termos”). O Serviço é operado pela PollZapper Inc. (“nós”, “nos” ou “nosso”).

2. Definições

• “Projeto”: Uma coleção de sondagens e dados associados
• “Sondagem”: Um inquérito científico criado através do Serviço
• “Utilizador Cliente”: Um utilizador com acesso restrito para ver os resultados e relatórios do projeto
• “Utilizador analista”: Um utilizador com permissões para analisar dados e produzir relatórios
• “Mercado”: O mercado digital do PollZapper para add-ons e pacotes de lugares

3. Planos de subscrição

As taxas de subscrição são facturadas mensalmente com antecedência. As alterações aos níveis de subscrição têm efeito imediato.

Limitações de utilização

• Plano Freelancer: Até 3 lugares de utilizador, um dispositivo por sessão
• Plano Enterprise: Até 30 postos de utilizador, dispositivos ilimitados
• Plano de agência: Lugares e dispositivos ilimitados

4. Direitos e privacidade dos dados

4.1 Propriedade dos dados

O utilizador mantém a propriedade de todas as sondagens, resultados e relatórios criados através do Serviço.

4.2 Processamento de dados

Processamos os dados de acordo com:

• Leis de proteção de dados aplicáveis
• A nossa Política de Privacidade
• Requisitos específicos de geofencing, quando aplicável

5. Utilização da API

5.1 Limites de taxa

• Plano Enterprise: 2 pedidos/segundo
• Plano de agência: Acesso não medido

5.2 Termos da API

Os utilizadores devem:

• Manter a segurança da API
• Não exceder os limites de taxa
• Usar autenticação válida

6. Propriedade intelectual

6.1 IP do serviço

Mantemos todos os direitos sobre:

• Software do serviço
• Arquitetura da plataforma
• Elementos UI/UX
• APIs e documentação

6.2 IP do utilizador

O utilizador mantém os direitos de:

• Conteúdo da sondagem
• Relatórios personalizados
• Resultados da análise
• Dados gerados

7. Utilizações proibidas

Os utilizadores não podem:

• Fazer engenharia reversa do Serviço
• Aceder a dados não autorizados
• Violar regulamentos de sondagens
• Partilhar credenciais
• Contornar limitações

8. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar contas por:

• Violação dos termos
• Falta de pagamento
• Actividades prejudiciais
• Requisitos legais

9. Garantias e responsabilidade

9.1 Garantia do serviço

O serviço é fornecido “tal como está”, sem garantias.

9.2 Limitação de responsabilidade

Responsabilidade máxima limitada às taxas pagas nos últimos 12 meses.

10. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos com um aviso prévio de 30 dias.

11. Contactos

Questões legais: [email protected] Apoio: [email protected]