Condiciones de servicio

Última actualización: 23 de enero de 2025

1. 1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder y utilizar PollZapper («Servicio»), usted acepta estas Condiciones de servicio («Condiciones»). El Servicio es operado por PollZapper Inc. («nosotros», «nos» o «nuestro»).

2. Definiciones

• «Proyecto»: Una colección de encuestas y datos asociados
• «Encuesta»: Una encuesta científica creada a través del Servicio
• «Usuario cliente»: Un usuario con acceso restringido para ver los resultados e informes del proyecto
• «Usuario Analista»: Un usuario con permisos para analizar datos y elaborar informes
• «Mercado»: El mercado digital de PollZapper para complementos y paquetes de asientos.

3. Planes de suscripción

Las cuotas de suscripción se facturan mensualmente por adelantado. Los cambios en los niveles de suscripción tienen efecto inmediato.

Limitaciones de uso

• Plan Freelancer: Hasta 3 puestos de usuario, un dispositivo por sesión
• Plan Enterprise: Hasta 30 puestos de usuario, dispositivos ilimitados
• Plan Agencia: Puestos y dispositivos ilimitados

4. Derechos de datos y privacidad

4.1 Propiedad de los datos

Usted conserva la propiedad de todos los sondeos, resultados e informes creados a través del Servicio.

4.2 Tratamiento de datos

Procesamos los datos de acuerdo con:

• Las leyes de protección de datos aplicables
• Nuestra política de privacidad
• Requisitos específicos de geofencing en su caso

5. 5. Uso de la API

5.1 Límites de tarifa

• Plan Empresa: 2 solicitudes/segundo
• Plan Agencia: Acceso no medido

5.2 Condiciones de la API

Los usuarios deben

• Mantener la seguridad de la API
• No superar los límites de tarifa
• Utilizar autenticación válida

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad intelectual del servicio

Conservamos todos los derechos sobre:

• Software de servicio
• Arquitectura de la plataforma
• Elementos UI/UX
• API y documentación

6.2 IP de usuario

Usted conserva los derechos a:

• Contenido de encuestas
• Informes personalizados
• Resultados de análisis
• Datos generados

7. Usos prohibidos

Los usuarios no pueden

• Realizar ingeniería inversa del Servicio
• Acceder a datos no autorizados
• Infringir la normativa sobre encuestas
• Compartir credenciales
• Eludir las limitaciones

8. Cancelación

Podemos suspender o cancelar cuentas por

• Violación de los términos
• Impago
• Actividades perjudiciales
• Requisitos legales

9. 9. Garantías y responsabilidad

9.1 Garantía del Servicio

Servicio proporcionado «tal cual» sin garantías.

9.2 Limitación de responsabilidad

Responsabilidad máxima limitada a las cuotas pagadas en los últimos 12 meses.

10. 10. Modificaciones de las Condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones con un preaviso de 30 días.

11. Contacto

Consultas legales: [email protected] Soporte: [email protected]